Obligations légales et bonnes pratiques pour afficher clairement les informations essentielles dans votre location courte durée
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Si vous proposez un logement en location courte durée, vous devez respecter certaines obligations d’affichage.
Qu’il s’agisse d’informations légales, de sécurité ou tout simplement de transparence vis-à-vis des voyageurs, tout n’est pas facultatif.
Un oubli, même involontaire, peut vous coûter une amende, voire des litiges avec vos voyageurs ou votre mairie.
Heureusement, la plupart des informations à afficher sont simples à préparer… à condition de savoir quoi afficher, où et comment.
Dans cet article, on vous guide pas à pas, pour vous assurer d’être en règle, sans transformer vos murs en tableau d’affichage.
Dès lors que vous louez un logement à des voyageurs, vous entrez dans un cadre réglementé, surtout dans certaines villes.
Les municipalités (notamment dans les zones tendues) imposent souvent un numéro d’enregistrement et peuvent effectuer des contrôles.
Ne pas afficher les informations requises, c’est s’exposer à des sanctions administratives (pouvant aller jusqu’à 5 000 € d’amende dans certaines villes).
Pour vos voyageurs, ces informations affichées montrent que vous êtes :
C’est une façon simple d’inspirer confiance dès leur arrivée.
En cas de contrôle (de la mairie, d’un service de sécurité ou d’un litige avec un voyageur), l’absence d’affichage peut entraîner :
Toutes les locations saisonnières ne sont pas soumises aux mêmes règles, mais certains éléments sont obligatoires à afficher dans la grande majorité des cas. Voici lesquels :
Si votre logement est situé dans une commune qui l’impose (comme Paris, Lyon, Nice…), vous devez afficher :
🛑 À ne pas faire : le cacher dans un livret ou un tiroir. Il doit être directement visible à l’arrivée.
Le règlement intérieur doit rappeler :
Même si certaines plateformes permettent de le valider en ligne, l’afficher physiquement évite les discussions.
💡 Astuce : imprimez-le joliment, plastifiez-le ou intégrez-le à un livret d’accueil bien présenté.
Vous devez indiquer :
🎯 C’est à la fois une obligation de sécurité… et un réflexe rassurant pour les voyageurs.
Au-delà des mentions légales, certains affichages sont essentiels pour garantir la sécurité des voyageurs et éviter tout malentendu ou litige en cas d’incident.
Assurez-vous d’indiquer clairement :
📌 Un plan rapide (même dessiné à la main) avec les emplacements peut faire la différence en cas d’urgence.
Même dans un petit logement, les voyageurs doivent savoir :
💡 Bon réflexe : intégrer ces informations dans un visuel simple à côté de la porte d’entrée ou dans le livret d’accueil.
Certains équipements doivent être accompagnés d’instructions :
✅ Cela protège les voyageurs… et vous protège vous aussi en cas de mauvaise utilisation.
Même si certaines plateformes affichent déjà les prix, en tant qu’hôte, il est recommandé d’indiquer clairement vos tarifs et conditions directement dans le logement, surtout si vous accueillez en direct ou par plusieurs canaux.
Pour éviter toute mauvaise surprise :
📌 Ces infos peuvent être intégrées dans un encart visible à l’entrée ou dans le livret d’accueil.
Si la taxe de séjour est collectée sur place (en espèces, par exemple), elle doit obligatoirement être :
💡 Bon à savoir : si la taxe est collectée automatiquement via la plateforme (comme sur Airbnb), cette mention est facultative mais reste une bonne pratique.
Dans les cas où vous établissez des factures ou restituez une caution, pensez à :
✅ Cela renforce la transparence et peut éviter des litiges en fin de séjour.
Une communication claire, visible et accessible permet d’anticiper 90 % des malentendus. Certaines consignes relèvent du bon sens, mais mieux vaut toujours les rappeler pour éviter les mauvaises surprises.
Indiquez :
💡 Cela permet d’éviter des tensions, surtout en cas de changement rapide de voyageurs.
Même si ces consignes sont souvent mentionnées en ligne, il est crucial de les afficher dans le logement :
📌 Un rappel simple, visuel, et bien placé suffit à responsabiliser vos voyageurs.
C’est LA solution moderne pour :
➡️ En scannant le QR code, vos voyageurs ont accès à tout, depuis leur smartphone.
💬 En résumé : anticiper les comportements à risque, bien informer, et rappeler avec bienveillance les règles de base évite les mauvaises expériences pour tout le monde.
Communiquer efficacement, c’est aussi savoir où et comment afficher les informations pour qu’elles soient bien vues et comprises, sans noyer vos voyageurs sous un flot de texte.
💡 Astuce : évitez de multiplier les documents dispersés, préférez un encadré unique et synthétique.
Pour faciliter l’accès et l’actualisation des infos, proposez un livret d’accueil digital accessible via un QR code envoyé avant l’arrivée, ou affiché dans le logement.
L’objectif est d’informer sans submerger. Trop d’informations tuent le message, trop peu laisse place aux incompréhensions.
💬 Bien afficher, c’est garantir que vos voyageurs trouvent les infos clés rapidement et restent sereins tout au long du séjour.
Pour ne rien oublier et gagner du temps, un bon récapitulatif sous forme de checklist est indispensable.
💡 Astuce : mettez à jour régulièrement vos affichages et documents pour rester conforme et offrir une expérience fluide à vos voyageurs.
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